得,这十一假期算是过去了,别人是在朋友圈里晒山河壮丽,我呢,全程围观了一场大型轨道交通“历险记”,主角,就是那位万众瞩目结果闪了腰的——广东城际。
节前那几天,宣传海报铺天盖地,什么“三线齐发,八方贯通”,搞得跟要开启大湾区新纪元似的。
我当时还琢磨着,这回十一回家可以体验一把“风驰电掣”了。
结果呢?
风驰电掣没见着,“望穿秋水”倒是体验得淋漓尽致。
我一哥们儿,十月三号在西平西站给我发了条语音,背景音嘈杂得像菜市场,他扯着嗓子喊:“哥,别来了,这已经不是地球了,这是大型人类迁徙现场!”
我点开他发来的照片,好家伙,那乌泱泱的人头,那望眼欲穿的眼神,不知道的还以为是在拍什么末日题材的电影。
他说他前面那班车没挤上去,手机App显示下一班…一个小时后。
一个小时!
这时间,我从东莞坐大巴估计都到广州市区开始喝早茶了。
这事儿最黑色幽默的地方在哪?
在于广东城际官方还真就“听劝”了。
节前我们说广州东环从番禺到白云机场那段,九十多分钟,慢得像老牛拉破车。
他们立马“优化”,刷的一下,最慢的砍到了八十分钟。
我看到新闻的时候差点笑出声,这是什么概念?
这就好比你数学考了8分,老师帮你一番“优化”,你考到了12分,然后跟你说:“你看,进步多大!”
大哥,隔壁地铁全程跑完不到一小时,你这“优化”,是在感动自己吗?
你说他们没努力吗?
也努力了。
临时加开了几组车,还煞有介事地搞了个“佛山西-惠州北”的交路,说是要缓解广州南到东莞市区的客流压力。
听起来是不是挺像那么回事?
可实际呢?
这点运力扔进十一的客流大潮里,连个水花都看不见。
这就跟拿个水瓢去扑灭森林大火一样,勇气可嘉,但属实是没什么用。
问题的根子,早就埋下了。
你把三条新线开通的时间,精准地卡在十一黄金周这个“地狱难度”的关口前,这得是多大的“魄力”?
连个新手保护期都不给,直接就上满级副本,这不是明摆着要出事吗?
但凡提前个十天半个月,让车、人、系统都跑顺了,哪至于闹成现在这样全民吐槽的局面。
后来有内部的朋友跟我透露,其实就是“老三样”问题:缺车、缺人、最终归结于缺钱。
车底就那么多,司机师傅也不是孙悟空,能拔根毫毛变出无数个分身。
资源就这么点,却要硬撑起一张“覆盖大湾区”的宏大网络,这不就是典型的“蛇吞象”嘛。
更离谱的是,那个“广州南换乘莞惠”的攻略,直到假期过半才慢悠悠地发出来。
这反应速度,我都怀疑他们的宣传部门是不是还在用2G网络。
6100多名志愿者被派到现场当“沙袋”,去硬抗本不该由他们承受的舆论炮火,想想都觉得心酸。
说白了,这次广东城际的“雷”,不是意外,是多方因素共同作用下的必然。
它暴露出的,不仅仅是运力不足或者调度失误这种技术层面的问题,更是规划与现实脱节,宣传与服务错位的深层矛盾。
画的饼很大,但忘了看锅够不够大,火够不够旺。
现在假期结束了,车站的人潮也退了。
但这事儿不能就这么过去了。
这次十一,算是给广东城际做了一次成本高昂的全民公测。
暴露出来的bug,希望他们能抓紧修复,别等到下一个春节,再上演一出《人在囧途之粤囧》了。
毕竟,我们想要的,不是一张画在地图上的宏伟蓝图,而是一条能安安稳稳把我们送回家的路。
